INFORMACIÓN ÚTIL
Cómo trabajamos en Pastelería Clorofila
Aquí encontrarás toda la información sobre pedidos, entregas, recogidas y el funcionamiento de nuestro obrador.
Realizamos reparto semanal a domicilio en A Coruña ciudad y municipios limítrofes los viernes por la tarde. El coste del envío es de 3 € —gratuito a partir de 50 €— con un pedido mínimo de 27 €.
Si no es posible organizar una entrega a domicilio, también ofrecemos la opción de recogida en nuestro obrador mediante cita previa.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Llamando o escribiendo un WhatsApp al 623 387 347 o a info@pasteleriaclorofila.com
A través de la tienda online: si pides a través de la tienda online, el pedido ha de realizarse con mínimo 24 h de antelación para que permita la compra y generalmente no da opción a seleccionar la entrega en obrador los lunes. Si necesitas algo antes de 24 h o poder
recogerlo un lunes en obrador, llámanos o escríbenos un WhatsApp.
¿Con qué anticipación debo realizar un pedido?
Si quieres comprar a través de la tienda online, ha de ser con mínimo 24 h de antelación. Si necesitas algo con menos antelación o deseas un producto que está fuera de stock online, llámanos o mándanos un mensaje de WhatsApp al 623 387 347.
¿Y si no he encargado pero necesito algo para hoy o mañana?
Quizás tengamos algo esperando para ti. Llámanos o mándanos un WhatsApp e intentaremos buscar una solución.
Modalidades y entrega de encargos
Puedes recoger tu encargo en obrador (Betanzos), recibirlo en tu domicilio o recogerlo en punto de recogida (Mi Vaina Butcher Shop, Avenida Finisterre, Coruña).
Si formalizas tu encargo por mensaje o llamada, será a través de este medio por el cual se acuerde el modo de entrega.
Si formalizas tu encargo a través de la tienda online, antes de proceder con el pago, puedes seleccionar la modalidad de entrega según el día que necesites tu pedido gracias al calendario desplegable y las franjas horarias.
Recuerda que la tienda online no permite hacer compras con antelación menor a 24 h ni seleccionar los lunes como día de recogida en obrador. Si necesitas algo con menor antelación a 24 h o seleccionar recogida en obrador un lunes, escríbenos/llámanos al 623 347 347.
¿Cuando y cómo se paga?
Los pedidos formalizados a través de la tienda online se abonan en el momento de realizar la compra a través de la pasarela de pago. Si el pedido es realizado a través de mensaje de WhatsApp o llamada, puede pagarse por Bizum o en efectivo en la entrega.
¿Hay posibilidad de reparto a domicilio?
Dónde: Braxe 9, San Martiño de Tiobre, Betanzos, 15319. Sin pedido mínimo. Gratuito.
Cuándo: de lunes a viernes (posibilidad de sábado/domingo) con cita previa, en horario adaptable a tus necesidades. Es importante ser fiel a la hora de recogida seleccionada para poder asegurar que alguien estará en obrador para entregar tu pedido.
Cómo: en el 623 387 347 o a través de la tienda online gracias al calendario desplegable.
Importante: la tienda online no permite hacer pedidos con menos de 24 h de antelación ni recoger los lunes. Contáctanos en el 623 387 347 si necesitas algo con menor margen de tiempo, recoger un lunes o si necesitas otro día/hora no disponible en el calendario en el proceso de compra.
En el correo de confirmación de pedido te enviaremos la ubicación e información relevante.
Información entrega a domicilio
Dónde: Coruña. Pedido mínimo de 27 €. Coste de 3 €. Gratis con 50 € de pedido.
Cuándo: casi todos los viernes por la tarde entre las 17:00 y las 20:30 h.
Cómo: en el 623 387 347 o a través de la tienda online —con 24 h de antelación— en el calendario desplegable los días que es posible. Si un viernes no hay entrega, no te dejará seleccionarlo.
*A veces entregamos en ayuntamientos limítrofes (Oleiros, Culleredo…), pero ha de ser consultado vía telefónica, ya que no damos esa opción a través de la tienda online.
**En campañas como Navidad, San Valentín, San Juan… el día de entrega puede variar y será reflejado en el proceso de compra.
Es necesaria la presencia de alguien en la dirección seleccionada y en la franja horaria indicada.
También necesitamos que nos indiques un teléfono de contacto para llamar si hubiese cualquier incidencia. Al ser un pequeño negocio familiar no es posible hacer varias rondas de reparto. Los pedidos que no se recepcionen en reparto serán devueltos a obrador y conservados el tiempo de
consumo según producto para su recogida aquí.
Información punto de recogida
Dónde: MiVaina Vutcher Shop, Avenida de Finisterre, 137, bajo A, 15004, A Coruña. 881 129 245.
Sin pedido mínimo y sin coste de servicio. Puedes seleccionarlo en el proceso de compra.
Cuándo: generalmente los viernes por la tarde a partir de las 18:30 h hasta la hora de cierre.
Cómo: en el 623 387 347 o a través de la tienda online —con 24 h de antelación— en el calendario desplegable los días que es posible. Si un viernes no hay entrega, no te dejará seleccionarlo.
*En campañas especiales como Navidad, San Valentín, San Juan… el día de recogida puede variar y será reflejado en el proceso de compra.
Dónde encontrar algunos de nuestros productos
Dulce Manuela (Calle Posse, A Coruña), La Casa de la Tía Julita (casa de bodas y eventos en Ares, A Coruña), Pazo do Bidueiro (Ordes), O Xardín das Delicias by Lucía Freitas (Hotel Costa Vella, Santiago de Compostela) o Veggie Sue (Calle das Casas Reais, Santiago de Compostela).
En Navidades ampliamos considerablemente los establecimientos donde puedes encontrar nuestras delicias.
Considera que todos son establecimientos independientes a nosotros por lo que no podemos asegurar la disponibilidad de producto, el tipo de servicio ni sus tarifas.
Conservación del producto
Tartas, pasteles, cakes, petit, roscones rellenos: siempre en frío, entre 2 ºC y 5 ºC.
En otros productos como turrones o polvorones las condiciones de conservación vienen detalladas en el etiquetado de cada producto.
¿Son libres de gluten, leche, huevos o soja nuestros productos?
En nuestro obrador no empleamos trigo (eventualmente harina de espelta), ni lácteos en ninguna de sus presentaciones, ni soja, ni huevos. A pesar de esto, alguno de los ingredientes que empleamos especifican posibilidad de trazas de los alérgenos indicados, por eso no podemos garantizar la ausencia de trazas. Todos los ingredientes y alérgenos empleados, vienen reflejados en cada producto colgado en la página web.
¿Tenéis dulces sin azúcar?
Nuestros postres están endulzados con panela, sirope de ágave, azúcar de coco y/o dátil. Tenemos postres exclusivamente endulzados con azúcar de coco o con dátil. Las confituras que usamos están endulzadas con concentrado de zumo de uva y dátil.
Eventos
Realizamos servicios para todo tipo de eventos, desde cumpleaños especiales, bodas, reuniones de empresa, servicio de catering, mesas dulces… Si estás pensando en contar con nosotros para tu momento especial, ponte en contacto a través de cualquier vía y trasládanos tu idea.
Según las cantidades que necesites podemos crear productos personalizados. Considera que trabajamos exclusivamente con materia prima de alta calidad y natural, por lo que nuestro sello de identidad estará presente en el postre que acompañe ese momento especial y se mantendrá a la altura de todos nuestos productos.
Venta profesional
Si eres profesional y te gustaría contar con nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tenemos un catálogo especial para profesionales y una amplia trayectoria que nos avala.